จิตวิทยาการขาย

ไม่ว่าคุณจะขายที่ไหนจิตวิทยาของพ่อค้าในร้านขายเนื้อในความเป็นจริงไม่แตกต่างจากความคิดของเศรษฐีที่หมุนเวียนผู้มีอำนาจ แน่นอนว่าถ้าจิตวิทยาการขายที่ใช้โดยทั้งสองคนนั้นสร้างขึ้นได้อย่างสมเหตุสมผล สาระสำคัญ - ที่จะขาย ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ผู้ขายต้องเป็น "ของตัวเอง"

วิธีเดียวที่จะได้รับเงินคือการขายของบางอย่าง คุณสามารถขายรถ, บ้าน, ผลิตภัณฑ์, บริการ, ความรู้, มันไม่สำคัญ, ในโลกมีเพียงเงินขาย เราแต่ละคนมีอาชีพเป็นผู้ขาย เราขายตัวเองเมื่อเขียนประวัติส่วนตัวและรอคำตัดสิน - "นายจ้างจะซื้อทักษะของคุณสำหรับค่าจ้างหรือไม่?"

แต่ที่ดีที่สุดและตัวอย่างที่ง่ายที่สุดของจิตวิทยาของการขายที่ประสบความสำเร็จคือตลาด หากคุณทำการซื้อสินค้าในตลาดเป็นระยะ ๆ เมื่อเวลาผ่านไปคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ขายบางราย: มีคนเห็นใจกับคุณคนอื่นเห็นใจคุณ และเร็ว ๆ นี้โดยไม่สังเกตเห็นว่าคุณหยุดให้ความสนใจกับเคาน์เตอร์ของผู้ขาย "ต่างชาติ" สัญชาตญาณมุ่งหน้าไปยัง "ของคุณเอง" คุณไม่ได้คิดเกี่ยวกับว่าราคาของมันต่ำหรือสูงกว่า เขาเป็นคนของตัวเอง

ความลับแรกของจิตวิทยาของการขายที่ประสบความสำเร็จคือการกลายเป็น "ลูกค้า" ของคุณ

เพื่อที่จะจัดให้ตัวเองคุณจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะสังเกต จดจำเรื่องราวเกี่ยวกับ Sherlock Holmes: เป็นผู้สังเกตการณ์ที่เอาใจใส่เขาสามารถบอกทุกคนได้โดยไม่ต้องรู้อะไร

มองหาการเดินท่าทางรูปลักษณ์ของผู้ซื้อ ใส่ใจกับชั้นที่เขากำลังมองหาก่อนอื่น เขาชื่นชมรูปลักษณ์ของชายคนหนึ่งที่พร้อมจะซื้อทุกอย่างพร้อมกันหรือเขาจู้จี้จุกจิกอยากชักชวน

ผู้ซื้อเด็ดเดี่ยวไม่จำเป็นต้องเข้าไปแทรกแซงข้อเสนอของเขา - เขาต้องการให้เวลาในการตรวจสอบมิเช่นนั้นตรงกันข้ามคนหนึ่งต้องเสนอกล่องสามกล่องเพื่อซื้อบิสกิต 150 กรัมจากคุณ

รักผลิตภัณฑ์ของคุณ

หลักการที่สองของจิตวิทยาการขายที่มีประสิทธิภาพคือความจริงใจ คุณต้องหลงรักงานของคุณและในสินค้าของคุณเท่านั้นแล้วคุณจะสามารถบอกลูกค้าได้อย่างจริงใจเกี่ยวกับศักดิ์ศรีของเขา

วิธีการรักสินค้าของคุณ? ไม่มีอะไรที่ง่ายขึ้น ใช้ประโยชน์จากทักษะในการแนะนำรถยนต์เรียนรู้เพื่อดูสิ่งที่เป็นประโยชน์และลืมเรื่องคนที่ไม่ชอบ มองไปที่รถที่คุณขาย: โน้มน้าวตัวเองว่าไม่มีอะไรที่สวยงามมากขึ้นในโลกมันเป็นที่สมบูรณ์แบบและเป็นพระเจ้าที่จะนั่งมันเป็นความฝันที่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากมนุษย์ทุก

รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ

การขายและการซื้อไม่สามารถทำได้โดยไม่พูดถึง ผู้ซื้อต้องการทราบว่าเขาจ่าย เงินอะไร และผู้ขายจำเป็นต้องให้ข้อมูลกับเขา

จิตวิทยาของการสื่อสารในการขายเริ่มต้นด้วย "ความล้มเหลว" ขั้นพื้นฐานที่สุดของผู้ขาย: ผู้ซื้อถามถึงอายุการเก็บรักษาไส้กรอกและผู้ขายจะเริ่มค้นหากล่องก่อนจากนั้นบรรจุและไม่พบวันที่แสดงเหตุผลด้วยคำว่า "อาจลืมใส่วันที่" จริงๆคุณคิดว่าหลังจากคำตอบและพฤติกรรมที่คุณจะซื้อหรือไม่?

ผู้ขายมีหน้าที่ (ถ้าเขาเป็นผู้ขายจริง) เพื่อทราบองค์ประกอบวันที่ของการผลิตคุณภาพรสชาติ (นุ่มกรอบหวานเค็มเต็มไปด้วยถั่ว) ฯลฯ หากคำถามโง่ ๆ ของผู้ซื้อ: "รสชาติของคุกกี้นี้มีอะไรบ้าง" ผู้ขายตอบว่า "ซื้อและลอง" ซึ่งหมายความว่าคุณสูญเสียผู้ซื้อรายหนึ่งไปตลอดกาล

เสน่ห์

ฉันต้องการซื้อคนที่เห็นใจคุณ พนักงานขายที่แท้จริงจะต้องสามารถลืมปัญหาความกังวล อารมณ์ และการสวมใส่เครื่องแบบที่ดีที่สุดของเขา - รอยยิ้ม

เมื่อคุณขายอะไรบางอย่างทั่วโลกต้องหยุดอยู่ การสนทนาทางโทรศัพท์การดื่มและอาหารกลางวันที่ทำงานเป็นที่ยอมรับไม่ได้เพราะลูกค้าเห็นว่าคุณไม่สนใจเขาเพียง แต่จะไปซื้อสิ่งที่เขาต้องการจากที่อื่น

ขอแสดงความยินดีอย่างจริงใจกับทุกคนแม้กระทั่งผู้ซื้อที่เล็กที่สุดและวันพรุ่งนี้จากกำไรเท่ากับ pennies ผู้ซื้อรายเล็ก ๆ ของคุณจะนำคุณมานับล้าน