ทุกๆวันคนจะมีส่วนร่วมในชีวิตทางสังคมของผู้คนรอบ ๆ ตัวเขา ความพยายามในการสื่อสารใด ๆ สามารถนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายบางประการเพื่อสร้างการติดต่อกับคู่สนทนาเพื่อค้นหาจุดยืนร่วมกันเพื่อตอบสนองความต้องการในการสื่อสาร ฯลฯ เป็นที่ทราบกันดีว่าการสื่อสารเป็นกระบวนการที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร
มีการสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูด ให้เราพิจารณาในรายละเอียดเพิ่มเติมรูปแบบหลัง
ดังนั้นการสื่อสารด้วยวาจาเป็นพฤติกรรมส่วนตัวส่งผลต่อลักษณะของปฏิสัมพันธ์และสภาวะอารมณ์ของทั้งคู่สนทนา วิธีการสื่อสารโดยไม่ใช้ภาษาพูดเพื่อค้นหาความรู้สึกของพวกเขาในทรงผมเดินวัตถุที่ล้อมรอบบุคคล ฯลฯ ทั้งหมดนี้ก่อให้เกิดความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสภาพภายในของคู่สนทนาอารมณ์ความรู้สึกและเจตนาของเขา
ประเภทของการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด
การสื่อสารประเภทนี้มีห้าระบบ:
- ดู
- พื้นที่ระหว่างบุคคล
- Optical-kinesthetic (การแสดงออกทางสีหน้าการพูดคุยของคู่สนทนา, ละครใบ้)
- สุนทรพจน์ (เสียงช่วงเสียงคุณภาพเสียง)
- คำพูดไม่เป็นคำพูด (หัวเราะ, จังหวะการพูด, การหยุดชั่วคราว)
ควรสังเกตว่าการสื่อสารแบบไม่วาจา ได้แก่ :
- พฤติกรรมสัมผัสของคู่สนทนา นักวิทยาศาสตร์ได้สร้างความมั่นใจว่าทุกคนในระหว่างการติดต่อสื่อสารจะใช้สัมผัสที่แตกต่างกันไปกับคู่สนทนาของตน ดังนั้นสัมผัสแต่ละชนิดมีลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งอย่างมีนัยสำคัญ ตามเงื่อนไขพฤติกรรมนี้แบ่งออกเป็น: พิธีกรรมความรักความเป็นมืออาชีพและเป็นมิตร บุคคลหนึ่งใช้การสัมผัสบางประเภทเพื่อเพิ่มหรือลดขั้นตอนการสื่อสารด้วยการสื่อสาร
- Kinesika เป็นชุดของท่าทางท่าทางท่าทางที่ใช้เป็นวิธีการแสดงออกของภาษากายมากขึ้น องค์ประกอบหลักของมันคือชุดของมุมมองการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางท่าทางที่มีต้นกำเนิดทางสังคมวัฒนธรรมและทางสรีรวิทยา
- เซนเซอร์ มันขึ้นอยู่กับการรับรู้ทางสติปัญญาของความเป็นจริงโดยทุกคน ทัศนคติของเขาต่อคู่สนทนานั้นขึ้นอยู่กับความรู้สึกของความรู้สึก (การรับรู้ถึงการผสมผสานเสียงความรู้สึกของรสชาติความร้อนที่เกิดขึ้นจากคู่สนทนา ฯลฯ )
- Chronemics คือการใช้เวลาในการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด
- โหมด nonverbal ของการสื่อสารรวมถึง proxyemics ชนิดนี้จะขึ้นอยู่กับการใช้ความสัมพันธ์ของอวกาศ นั่นคือผลของระยะทางพื้นที่ในกระบวนการของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มีโซเชียลสนิทสนมส่วนตัวโซนสาธารณะในการสื่อสารด้วยวาจา
- การสื่อสาร Paraverbal ขึ้นอยู่กับเสียง timbre, จังหวะ, intonation กับที่ interlocutor สื่อสารข้อมูลนี้ ฯลฯ
คุณสมบัติของการสื่อสารด้วยคำพูด
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในผู้คุ้มกันคือพฤติกรรมที่ไม่ใช่ภาษาเป็นลักษณะของความเป็นธรรมชาติความโดดเด่นของการเคลื่อนไหวที่ไม่ได้สติโดยไม่ได้ตั้งใจมากกว่าสติโดยพลการ สถานการณ์การไม่ได้ตั้งใจการสังเคราะห์ (การแสดงออกในพฤติกรรมของคู่สนทนาเป็นการยากที่จะสลายตัวเป็นองค์ประกอบแยกต่างหาก) - สิ่งนี้ทำให้เกิดคุณสมบัติในการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด
ตัวอย่างการสื่อสารด้วยวาจา
มันเกิดขึ้นว่าถ้าชาวฝรั่งเศสหรือชาวอิตาเลียนคิดว่าความคิดบางอย่างไม่มีความหมายมันโง่แล้วเขาจะตีด้วยฝ่ามือของเขา ด้วยวิธีนี้เขาบอกว่าคู่สนทนาของเขาเป็นบ้าและเสนอสิ่งนี้ และชาวสเปนหรือชาวอังกฤษในทางกลับกันเป็นสัญลักษณ์ของความพึงพอใจนี้กับตัวเองเป็นคน
แบบฝึกหัดสำหรับการสื่อสารด้วยคำพูด
- การออกกำลังกายครั้งแรกจะดำเนินการในกลุ่มหรือคู่ ผู้เข้าร่วมเป็น "ประติมากร" เขาสร้างวัสดุที่ยอมจำนนและเงียบ "(ร่างกายมนุษย์ต้องมีตำแหน่งดังกล่าวซึ่งตำแหน่งนั้นเป็นแบบฉบับของคนที่แสดงภาพ) คู่ของคุณสั่งให้คุณเข้ารับตำแหน่งเฉพาะ ในช่วง "ความคิดสร้างสรรค์" นี้จะมีการเปลี่ยนแปลงไปจนกว่า "ประติมากร" จะพอใจกับผลลัพธ์
- งานของคุณคือการกำหนดวิธีการที่คุณรู้สึกในทั้งสองบทบาทที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับตัวคุณเอง, คู่สนทนาของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์อะไร?
- คุณต้องการความช่วยเหลือจากบุคคลหนึ่งคน ใช้กระดาษแผ่นหนาสองปากกาปลายสักหลาด อย่าพูดคุย ผู้เข้าร่วมแต่ละคนบนกระดาษวาดจุดสีซึ่งการสนทนาจะเริ่มขึ้น อีกทางเลือกหนึ่งคุณและคู่สนทนาของคุณวาดคะแนน
- การออกกำลังกายนี้ทำให้คุณมีโอกาสที่จะเข้าใจอารมณ์ความรู้สึกอารมณ์ความเข้าใจซึ่งกันและกันกับคู่นอนโดยไม่ใช้คำพูด
- เข้าร่วมอย่างน้อยสองคน งานจะถูกบันทึกลงบนแผ่นงาน (ตัวอย่างเช่น "หัวเราะกับบางสิ่งบางอย่าง .. ", "เลิกอะไร ... " เป็นต้น) ผู้เข้าร่วมวาดในงานที่มอบหมาย อย่าคิดเกี่ยวกับการเขียนคำตอบ ผู้เข้าร่วมใช้ทุกอย่างยกเว้นการสื่อสารด้วยวาจา ดังนั้นการออกกำลังกายนี้ทำให้สามารถแสดงอารมณ์ของคุณได้อย่างชัดเจน
ดังนั้นวิธีการสื่อสารแบบไม่วาจามีความหมายพิเศษเมื่อเทียบกับการสื่อสารด้วยวาจา เมื่อเรียนรู้ภาษานี้คุณจะสามารถเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่สนทนาของคุณได้