จิตวิทยาเชื่อว่าการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นขั้นพื้นฐานของบุคคลหนึ่งคน ไม่มีใครในพวกเราก็จะไม่สามารถมีชีวิตอยู่ตามปกติในสังคมได้เว้นแต่จะรักษาความสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ ไว้ ลองดูว่าเป้าหมายของ การสื่อสารคือ อะไรบ้างที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสาร
ปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญแยกแยะเป้าหมายการสื่อสารดังต่อไปนี้:
- ตอบสนองความต้องการในการสื่อสาร
- การสื่อสารทางธุรกิจซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดกิจกรรมและเพิ่มประสิทธิภาพ
- การสื่อสารส่วนบุคคลซึ่งแสดงถึงความสนใจและความต้องการที่มีผลต่อบุคลิกภาพของบุคคลจะได้รับการกล่าวถึง
ดังนั้นจึงสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าการสื่อสารทั้งหมดของคนสามารถตอบสนองความต้องการภายในของแต่ละบุคคลหรือมุ่งเป้าไปที่การสร้างสินค้าหรือเงื่อนไขบางอย่างเพื่อรับพวกเขา
เป้าหมายและหน้าที่ของการสื่อสารส่วนบุคคล
เมื่อคนสองคนเริ่มการสนทนาโดยมี วัตถุประสงค์ เพื่อตอบสนองความต้องการภายในเรามักจะพูดได้ว่าคนเหล่านี้เป็นเพื่อนหรือเพื่อน ควรสังเกตว่าการสื่อสารในลักษณะนี้จะสิ้นสุดลงทันทีที่การหายตัวไปของผลประโยชน์ร่วมกัน ด้วยเหตุนี้ความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรมักจะไปที่ "ไม่" ถ้าเพื่อนคนหนึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงช่วงของความสนใจหรือปัญหาภายใน
วัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจ
ดังที่กล่าวมาแล้วข้างต้นสิ่งสำคัญที่บุคคลจะได้รับในกรณีนี้คือการสร้างเงื่อนไขสำหรับการรับสินค้าวัสดุ พูดถึงการสื่อสารทางธุรกิจควรสังเกตว่ามีกฎของตัวเองซึ่งไม่ควรละเมิด
ก่อนอื่นคู่ค้าสามารถอยู่ในเกณฑ์ที่เท่าเทียมกันและตำแหน่ง "เจ้านาย" และ "รอง" สามารถครอบครองตำแหน่งได้ ขึ้นอยู่กับลำดับชั้นนี้และควรสร้างการสนทนา
ประการที่สองความสัมพันธ์เหล่านี้จะสิ้นสุดลงทันทีที่ผู้เข้าร่วมอย่างน้อยหนึ่งคนไม่ได้รับผลประโยชน์ที่เป็นสาระสำคัญจากกระบวนการนี้ ถอดแยกการสื่อสารแบบนี้ออกเป็นคนที่เป็น "เจ้านาย" และผู้ที่อยู่ในตำแหน่ง "ผู้ใต้บังคับบัญชา" ดังนั้นจึงควรจำไว้เสมอว่าเป็นไปได้ที่จะสมมติระยะเวลาของความสัมพันธ์นี้เป็นสิ่งจำเป็นเท่านั้นเพื่อติดตามว่าผู้เข้าร่วมรายหนึ่งคนใดได้หยุดรับผลประโยชน์แล้วหรือไม่