ในการแก้ปัญหาข้อพิพาทและเพื่อทราบวิธีปฏิบัติตนอย่างถูกต้องในสถานการณ์ความขัดแย้งจำเป็นต้องเลือกรูปแบบพฤติกรรมที่เหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะ มีหลายวิธีในการออกจากความขัดแย้งซึ่งแต่ละข้อจะนำมาซึ่งผลประโยชน์บางอย่างแก่ผู้เข้าร่วมประชุม
กลยุทธ์ของพฤติกรรมในสถานการณ์ความขัดแย้ง
หลายคนไม่ทราบวิธีการปฏิบัติตนในสถานการณ์ความขัดแย้ง ตามที่ผู้เชี่ยวชาญความขัดแย้งจะง่ายต่อการป้องกันในระยะเริ่มแรก ตัวอย่างเช่นถ้าในช่วงเริ่มต้นของการสนทนาคู่สนทนาเริ่มที่จะประพฤติไม่ดีพอสมควรที่จะยกเสียงเปลี่ยนโทนของเขาปรากฏว่า "บันทึก" ของความหยาบคายและการกล่าวอ้างที่ไม่สมเหตุผลควรสงบสติอารมณ์และยอมให้ฝ่ายตรงข้ามพูด ตามปกติแล้วมันค่อนข้างยากที่จะสงบสติอารมณ์ในสถานการณ์ความขัดแย้ง แต่จำเป็นต้องทำเช่นนี้เพื่อให้บุคคลหนึ่งได้รับการพูดออกมาและเข้าใจถึงความไม่พอใจของเขาในการเตรียมข้อโต้แย้งที่จะทำลายตำแหน่งของคู่ต่อสู้ นอกจากนี้จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเข้าใจถึงความจำเป็นในเรื่องนี้ อย่างไรก็ตามหากบุคคล "คู่แข่ง" เป็นเพื่อนสนิทหรือญาติพี่น้องพฤติกรรมที่ไม่สุภาพในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกันอาจนำไปสู่ความไม่พอใจซึ่งจะทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่ไม่ดี
มีสถานการณ์เมื่อมีบุคคลเข้ามาในความขัดแย้งระหว่างคู่สนทนารอการทำปฏิกิริยาที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีนี้ถ้าคุณคิดถึงสถานการณ์ที่ขัดแย้งกันคุณควรคำนึงถึงเรื่องนี้และตอบสนองต่อฝ่ายตรงข้ามด้วยความสงบและรอยยิ้ม นอกจากนี้คุณยังสามารถลองแก้ไขสถานการณ์ด้วยเรื่องตลก แต่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น นอกจากนี้ควรให้คู่สนทนาเข้าใจว่าพวกเขามีความสนใจในการแก้ปัญหาอย่างสันติของปัญหา
ในทางปฏิบัติไม่มีครอบครัวที่ไม่ทราบว่ามีการทะเลาะวิวาทกันบ้าง น่ารำคาญมากเมื่อมีความขัดแย้งกับคนที่คุณรัก นักจิตวิทยาได้ค้นพบสาเหตุหลายประการเนื่องจากการทะเลาะวิวาทในครอบครัวเกิดขึ้น:
- ขาดความเคารพต่อกันและกัน นอกจากนี้โดยไม่ต้องสังเกตเห็นคู่ค้าดูถูกละทิ้งซึ่งกันและกัน เป็นผลให้มีการขาดความไว้วางใจ ดังนั้นความอิจฉาที่ไร้เหตุผลและเรื่องอื้อฉาว
- ขาดความรักในความสัมพันธ์ หลังจากนั้นสักครู่ เจ้าชู้ และความลึกลับก็หายไป และมีชีวิตที่น่าเบื่อและน่าเบื่อ
- ความคาดหวังที่ไม่ยุติธรรมของการเป็นตัวแทนจากชีวิตครอบครัว
- ขาดความสนใจอ่อนโยนดูแลและทำความเข้าใจ
- ความต้องการที่มากเกินไปของคู่สมรสต่อกันและกัน
หากมีการทะเลาะกันเกิดขึ้นในครอบครัวคุณต้องพยายามแปลเป็นข้อพิพาท คุณไม่สามารถไปดูถูกบุคลิกภาพ เพราะเหตุใดเป้าหมายหลักจะทำให้พันธมิตรดูถูก ในการทะเลาะวิวาทดังกล่าวจะไม่มีผู้ชนะ เราต้องพยายามพูดออกมาไม่ใช่เพื่อช่วยทุกสิ่งทุกอย่างในตัวเรา ตามที่นักจิตวิทยาคู่สมรสเหล่านั้นที่ตรงไปตรงมามีความสุขมากกว่าคนที่เงียบ
ยุทธวิธีในการแก้ปัญหาความขัดแย้ง
เมื่ออยู่ในสถานการณ์ความขัดแย้งจำเป็นต้องเข้าใจว่าเฉพาะผลของความขัดแย้งเท่านั้นขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่ได้รับเลือกสำหรับความละเอียด กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการประนีประนอมและสอดคล้องกัน การประนีประนอมหมายถึงการได้รับสัมปทานร่วมกันของคู่สัญญาและความเห็นพ้องต้องกันและกัน เพื่อให้บรรลุตัวเลือกที่สอง,
คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งได้โดยการหยุดพักโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากนี้ไม่สามารถโน้มน้าวให้ฝ่ายตรงข้ามของความเท็จของความคิดเห็นของเขา จำเป็นต้องเข้าใจว่าแต่ละคนจะพยายามพิสูจน์ความจริงของเขาและจะไม่ต้องการฟังเวอร์ชันอื่น ๆ และข้อโต้แย้ง ในระหว่างการสนทนาบางครั้งเป็นการดีกว่าที่จะให้คู่สนทนาอยู่กับความคิดเห็นของคุณ
ในชีวิตจริงความขัดแย้งมักไม่ค่อยสามารถหลีกเลี่ยงได้ ควรดำเนินการนี้และในกรณีที่สถานการณ์ที่มีการโต้เถียงพยายามหาทางออกที่ถูกต้องจากปรากฏการณ์ดังกล่าว