นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน Eric Berne ก่อตั้งทิศทางในด้านจิตวิทยาซึ่งเรียกว่าการวิเคราะห์การติดต่อสื่อสารของธุรกรรม มันขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ยืมมาจากปรัชญาซึ่งบอกว่าคนจะมีความสุขเท่านั้นเมื่อเขาตระหนักว่าเขาจะรักษาชีวิตของเขาภายใต้การควบคุมและมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับมัน ในบริบทนี้การทำธุรกรรมเป็นหน่วยการสื่อสารที่มุ่งไปยังบุคคลอื่น แนวคิดนี้ออกแบบมาเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่มีปัญหาในการสื่อสาร
การวิเคราะห์ธุรกรรมของการสื่อสารของ Eric Berne: ทั่วไป
หัวใจของทฤษฎีนี้เป็นส่วนหนึ่งของแต่ละบุคคลในบทบาททางสังคม การวิเคราะห์พฤติกรรมของการสื่อสารของอี. เบิร์นถือเป็นการแยกองค์ประกอบทั้ง 3 องค์ประกอบของบุคลิกภาพของบุคคลซึ่งเป็นพื้นฐานของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ในหมู่พวกเขา - เด็กพ่อแม่และผู้ใหญ่
- องค์ประกอบของผู้ปกครองถูกแบ่งออกเป็นสองส่วนคือความห่วงใยของผู้ปกครองและตัวตนที่สำคัญของผู้ปกครองเป็นส่วนหนึ่งของบุคลิกภาพที่เปิดตัวรูปแบบที่เป็นประโยชน์มีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามบรรทัดฐานและกฎที่เป็นที่ยอมรับ หากมีเวลาน้อยมากในการสะท้อนความรู้สึกในสถานการณ์นี้จะเป็นองค์ประกอบนี้ที่ถือว่าบทบาทนำร่องเนื่องจากการวิเคราะห์ที่สอดคล้องกันและการพิจารณาถึงโอกาสในการปรับพฤติกรรมไม่ได้รวมไว้ในที่นี้ จากตำแหน่งนี้บุคคลมักจะมีบทบาทเป็นผู้นำครูพี่ชายแม่ ฯลฯ
- องค์ประกอบสำหรับผู้ใหญ่มีหน้าที่ในการทำความเข้าใจข้อมูลตรรกะพื้นหลังอารมณ์ไม่ได้นำมาพิจารณาที่นี่ ในกรณีนี้จิตสำนึกไม่ได้ดำเนินการกับการแก้ปัญหาที่พร้อมมาจากบรรทัดฐานทางสังคมเช่นเดียวกับในกรณีก่อนหน้านี้ จิตสำนึกของผู้ใหญ่ช่วยให้คุณสามารถนึกถึงทางเลือกในการดำเนินการและผลที่ตามมาซึ่งเป็นผลมาจากการตัดสินใจที่ไม่เหมือนใครโดยพิจารณาจากทางเลือกอิสระ จากตำแหน่งนี้สหายแบบสุ่มเพื่อนบ้านผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีความมั่นใจ ฯลฯ เข้าร่วมการสนทนา
- วัยเด็กสะท้อนถึงองค์ประกอบทางอารมณ์และความรู้สึกของชีวิต ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจทางอารมณ์ที่สร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์และความคิดริเริ่มและความตื่นเต้น เมื่อคนไม่ได้มีอำนาจที่จะตัดสินใจอย่างรอบคอบองค์ประกอบนี้จะมีความสำคัญมากกว่าบุคลิกภาพของเขา มีหลายรูปแบบของการสำแดง: ทั้งเด็กที่เป็นธรรมชาติฉันรับผิดชอบต่อปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่เกิดจากธรรมชาติที่ง่ายที่สุดหรือการปรับทารกที่ทำให้คนตกอยู่ในสถานะที่ขี้อายและหวาดกลัวหรือคัดค้านเด็กผู้ประท้วง จากตำแหน่งนี้มักมีบทบาทเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเด็กศิลปินแขก ฯลฯ
แต่ละคนมีส่วนประกอบทั้งหมด 3 ชิ้น แต่ก็มีกรณีที่บุคคลนั้นเบือนไปข้างใดข้างหนึ่งอย่างชัดเจน นี้สร้างความตึงเครียดภายในและเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่ตัวเอง ความจริงก็คือทั้งสามองค์ประกอบมีบทบาทสำคัญดังนั้นการปฏิสัมพันธ์ที่กลมกลืนกันจึงช่วยให้บุคคลรู้สึกสบายและเป็นธรรมชาติ
การวิเคราะห์การสื่อสารในการทำธุรกรรม - การทดสอบ
เพื่อหาว่าส่วนประกอบทั้งสามรวมกันในตัวคุณอย่างไรคุณต้องตอบคำถามทดสอบ ประเมินแต่ละการแสดงออกในระดับสิบจุด ตั้งค่าเป็น 0 หากไม่ได้เกี่ยวข้องกับคุณเลย 10 - ถ้าเป็นพฤติกรรมหรือความคิดโดยทั่วไปของคุณและตัวเลขมีตั้งแต่ 1-9 ถ้าเป็นตัวเลือกขั้นกลาง
การวิเคราะห์การสื่อสารในทำธุรกรรม - การประมวลผลผลลัพธ์
ให้สอดคล้องกับคีย์จัดเรียงสัญลักษณ์ตามลําดับลงและคุณจะได้สูตรที่แสดงตัวชี้วัดของคุณเกี่ยวกับผู้ใหญ่ - แม่ - เด็กในบุคลิกภาพของคุณ ผลที่ได้รับมีความกลมกลืนมากขึ้นการพัฒนาบุคลิกภาพของคุณให้ดีขึ้นและสม่ำเสมอยิ่งขึ้น