ในองค์กรใด ๆ การเกิดความขัดแย้งประเภทต่างๆเป็นไปได้ ความขัดแย้ง (จากภาษาละตินขัดแย้ง - ปะทะกัน) เป็นการเผชิญหน้ากับผลประโยชน์และตำแหน่งที่แตกต่างกันการไม่เห็นด้วยกับความเห็นและมุมมองการขาดความตกลง
ประเภทของความขัดแย้งในทีมเป็นบวกหรือลบ โดยปกติความขัดแย้งแสดงออกในข้อพิพาทและการกระทำที่เด็ดขาด สาเหตุคือความแตกต่างในค่าการกระจายทรัพยากรการแตกต่างของเป้าหมาย ฯลฯ มีความเห็นว่าเหตุการณ์ดังกล่าวต้องได้รับการแก้ไขทันที แต่ในหลาย ๆ สถานการณ์ประเภทของความขัดแย้งทางธุรกิจช่วยในการกำหนดความหลากหลายของมุมมองให้โอกาสในการแสดงศักยภาพและเพื่อพิจารณาปัญหาและทางเลือก ดังนั้นความขัดแย้งอาจนำไปสู่การพัฒนาและประสิทธิผลขององค์กร
ประเภทของความขัดแย้งทางแรงงาน
ความขัดแย้งเป็นแรงจูงใจและแรงผลักดัน และความหวาดกลัวของความขัดแย้งเกิดขึ้นจากความไม่แน่นอนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งด้วยความสุข ส่วนใหญ่แล้วการแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นเครื่องมือที่ถูกต้องมากขึ้น
มีสี่ประเภทหลักของความขัดแย้งในองค์กร:
- ความขัดแย้งระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่นเมื่อมีคนนำเสนอข้อเรียกร้องและความต้องการที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับผลงานของเขา หรือตัวเลือกที่สอง: ความต้องการในการผลิตแตกต่างจากความต้องการส่วนบุคคลหรือผลประโยชน์ของพนักงาน ความขัดแย้งระหว่างบุคคลเป็นคำตอบสำหรับภาระงาน การศึกษาแสดงให้เห็นว่าไม่พอใจกับการทำงานความไม่มั่นคงและการจัดองค์กรความเครียดเป็นสาเหตุแรกของความขัดแย้งประเภทนี้
- ความขัดแย้งระหว่างบุคคล โดยทั่วไปนี่เป็นการต่อสู้ระหว่างผู้นำ ความเสื่อมโทรมของความสัมพันธ์สามารถสร้างขึ้นบนพื้นฐาน ตัวอย่างเช่นการกระจายทุนระยะเวลาในการใช้อุปกรณ์การอนุมัติโครงการ ฯลฯ ความขัดแย้งดังกล่าว
แสดงออกว่าเป็นการปะทะกันของบุคคลที่แตกต่างกัน มุมมองเกี่ยวกับสิ่งต่างๆและเป้าหมายในชีวิตในคนดังกล่าวแตกต่างกันมาก ความขัดแย้งดังกล่าวเป็นเรื่องปกติมากที่สุด - ระหว่างบุคคลและกลุ่ม เกิดขึ้นถ้าความคาดหวังของกลุ่มคนไม่ตรงกับความคาดหวังของแต่ละบุคคลการแสวงหาเป้าหมายที่แตกต่างกัน
- ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม ความขัดแย้งดังกล่าวเป็นเรื่องปกติธรรมดาพวกเขาจะขึ้นอยู่กับการแข่งขัน
ในการแก้ไขข้อขัดแย้งในการจัดการจะทำให้ทั้งผู้นำหรือผู้ประนีประนอมเกิดความเสียหายได้